美容室レジなし/美容室でレジがない！？キャッシュレス決済の導入方法と注意点
美容室で
「現金払いはできないんですか？」
と聞かれて困った経験はありませんか？
キャッシュレス決済が主流になってきた今、
美容室でもレジを設置しないレジレス化が進んでいるんです。
でも、
「うちの店舗でキャッシュレス決済を導入するメリットってあるの？」
と不安に思っているオーナーさんも多いはず。
キャッシュレス決済の導入を見送っていると、
お客様の支払いの選択肢が狭まって、
満足度の低下につながってしまうかもしれません。
もはや美容室経営に欠かせないツールと言えるでしょう。
顧客満足度を高めて、
業務効率もアップできる。
そんなメリットを味方につけて、
自店に合ったキャッシュレス化を進めてみてはいかがでしょうか。
きっとお客様もスタッフも、
笑顔になれるはずですよ。
美容室ビジネスの未来を変える一歩を、
今日から始めてみませんか？
「うちの美容室にはキャッシュレス決済は必要ないかな…」
なんて考えをされている方に朗報です！
実は、
美容室にこそキャッシュレス決済がおすすめなんです。
お会計がスムーズになるだけでなく、
売上管理の効率化にもつながるんですよ。
キャッシュレス決済を上手に活用すれば、
お客様もスタッフも笑顔になれるはず。
一緒に美容室のレジレス化について考えてみませんか？
美容室でレジが不要になる理由とは？
現金管理の手間を省ける
美容室でレジが不要になる大きな理由の一つが、
現金管理の手間を省けるからです。
レジを設置していると、
1日の終わりにはレジ締めをしなければいけません。
現金の過不足がないかチェックするのは、
意外と時間がかかる作業。
「今日は1,000円合わないな…」
なんてことになると、
原因を探るのに一苦労ですよね。
キャッシュレス決済なら、
売上がオートメーションで管理できるので楽ちん。
レジ締めに追われることなく、
美容師としての本来の業務に集中できるのは嬉しいポイントです。
会計がスムーズになる
美容室のお会計時間は、
意外とお客様の満足度に影響するんです。
施術が終わった後に、
レジ前で長々と待たされるのはストレスですからね。
「お会計、
もう少し早くできないかしら…」
なんて思っているお客様、
結構多いんですよ。
でも、
キャッシュレス決済なら会計がスムーズになります。
「〇〇円になります。
カードをこちらに差し込んでください」
なんて感じで、
テキパキとお会計が完了。
スムーズな会計は、
お客様の満足度アップに直結するんです。
衛生面でのメリットがある
美容室は、
衛生面の管理が何より大切な場所。
お客様の髪に直接触れるので、
清潔さは絶対に欠かせません。
でも、
現金決済だと紙幣や硬貨を介して雑菌が蔓延するリスクが。
スタッフが手を洗う暇もないまま、
施術を続行しなきゃいけないシーンだってあるでしょう。
キャッシュレス決済なら、
お客様もスタッフも現金に触れる必要がないので衛生的。
キャッシュレス化は、
美容室の衛生管理に大きく貢献するのです。
「うちの美容室は清潔」
というアピールにもなるかもしれませんね。
美容室に適したキャッシュレス決済の種類
クレジットカード決済
美容室に適したキャッシュレス決済の代表格と言えば、
クレジットカード決済でしょう。
今やほとんどの人がクレジットカードを持っている時代です。
お客様からも
「カードは使えますか？」
と聞かれる機会が多いのでは？
クレジットカード決済の導入は、
お客様の利便性を高めるのに役立ちます。
「このお店、
カードが使えるから助かるわ」
なんて喜ばれること間違いなし。
カード会社によっては、
導入費用が割引になるキャンペーンもあるので要チェックですよ。
QRコード決済
最近急速に普及が進んでいるのが、
QRコード決済。
スマホアプリを使って、
QRコードを読み取るだけで決済ができる便利なサービスです。
「財布を持ち歩かない主義なの」
というキャッシュレス派のお客様にも対応できるのが魅力。
しかも、
QRコード決済なら決済手数料が比較的安いのもメリットです。
「クレジットカードの手数料は高くて…」
と導入をためらっていた美容室さんも、
QRコード決済なら導入しやすいかもしれません。
店独自の電子マネー
「うちの美容室でしか使えない」
オリジナルの電子マネーを導入するのもおすすめ。
例えば、
「1,000円分チャージすると1,100円分使える」
など、
お得な特典をつけるんです。
お客様としては、
「お得だからこの店の電子マネーにチャージしよう」
となるわけです。
独自の電子マネーは、
リピート率アップにもつながる優れもの。
「次はこの電子マネーでお支払いしますね」
なんて会話が生まれたら、
それはもう常連客の証ですよ。
美容室でキャッシュレス決済を導入するメリット
顧客満足度の向上につながる
美容室でキャッシュレス決済を導入すると、
顧客満足度の向上につながるんです。
「このお店、
キャッシュレスで会計できるから便利！」
そう思ってもらえたお客様は、
きっとリピーターになってくれるはず。
特に、
現金派とキャッシュレス派が混在する今の時代。
両方の選択肢を用意しておくのがベストだと言えます。
お客様のニーズに柔軟に対応できる美容室になれば、
他店との差別化にもなるでしょう。
お客様目線に立ったサービスは、
満足度アップの秘訣ですからね。
売上管理が楽になる
美容室オーナーなら、
売上管理の大変さは痛いほどわかるはず。
施術の合間を縫って、
集計作業をしなきゃいけないんですもんね。
でも、
キャッシュレス決済なら売上管理が格段に楽になります。
クレジットカード会社から送られる明細を確認するだけで、
日々の売上がわかるんです。
「今月は前月比で売上が10％アップしているぞ！」
なんて分析だって、
ラクラクですよ。
売上管理の時間を削減できれば、
美容師本来の仕事に集中できるはず。
レジ業務から解放されるのは、
オーナーにとって大きなメリットと言えるでしょう。
スタッフの負担が減る
キャッシュレス決済の導入は、
スタッフの負担軽減にも効果的。
現金決済だと、
お客様ごとにレジ対応をしなきゃいけませんからね。
「お会計は◯◯円になります。
1万円からお預かりしました。
おつりは△△円です」
なんて言葉を何度も繰り返すのは、
正直疲れるもの。
でもキャッシュレス決済なら、
会計業務がグンとシンプルに。
スタッフがレジ対応に追われずに済むので、
接客の質も上がるはずです。
「レジのことは気にせず、
お客様との会話を楽しめる」
そう言ってもらえたら、
キャッシュレス導入の甲斐があったと言えそうですね。
美容室でキャッシュレス決済を導入する際の注意点
導入コストを考慮する
キャッシュレス決済を導入する際は、
導入コストをしっかり考慮する必要があります。
クレジットカード端末の購入費用や、
QRコード決済のシステム導入費用など、
意外とお金がかかるもの。
「キャッシュレス化すれば、
すぐに元が取れるでしょ」
なんて甘い考えは禁物です。
導入コストを計算して、
回収までのシミュレーションをするのが賢明。
「うちの美容室の規模だと、
〇〇円のコストが妥当かな」
など、
冷静に判断することが大切ですよ。
手数料負担を確認する
キャッシュレス決済を導入する際は、
手数料負担についてもチェックが必要。
クレジットカード決済なら3?5%、
QRコード決済でも1?3%ほどの手数料がかかるのが一般的。
月々の売上が多ければ、
その分手数料負担も大きくなるんです。
「売上の〇%が手数料で持っていかれるのか…」
と目の前が真っ暗になるかもしれません。
でも、
手数料負担を抑えるためのプランもいろいろあるんですよ。
手数料体系をよく比較して、
自店に合ったプランを選ぶのが得策。
「このプランなら手数料負担が軽くて済みそう」
と納得できるものを見つけましょう。
トラブル時の対応を準備する
キャッシュレス決済を導入したら、
トラブル時の対応方法も準備しておきましょう。
「決済エラーが出たんですけど…」
なんて場面に遭遇するかもしれません。
お客様が慌てているのに、
自分も対処法がわからなかったら…絶対NGですよね。
「こんなトラブルがあったら、
こう対応しよう」
と、
マニュアルを作っておくのがおすすめ。
スタッフ全員で共有して、
いざという時に備えるんです。
「お客様、
ただいま手続きを進めておりますので、
今しばらくお待ちください」
そう冷静に対応できれば、
きっとお客様の信頼も勝ち取れるはず。
まとめ：美容室でキャッシュレス決済を活用しよう
美容室でキャッシュレス決済を導入するメリットについて、
お分かりいただけたでしょうか。
現金管理の手間が省けたり、
会計がスムーズになったり、
衛生面でも安心。
何より、
顧客満足度の向上につながるのは大きな魅力ですよね。
売上管理の負担が減って、
スタッフも喜ぶはずです。
美容室に合ったキャッシュレス決済の選び方もポイント。
クレジットカード決済、
QRコード決済、
独自の電子マネーなど、
自店の特性に合ったサービスを見つけることが大切。
アプリの専門用語を使わず
「アプリ」
と記述し、
また具体的なアプリ名は出さない方が良いでしょう。
導入の際は、
コストと手数料負担をしっかり考慮することが重要。
トラブル時の対応方法も準備しておけば、
もう心配はいりません。
＜コラム＞
美容室でキャッシュレス決済を導入する際の、
プラスαの豆知識をご紹介。
キャッシュレス決済の利用シーンを増やそう
美容室でキャッシュレス決済を導入したら、
利用シーンを増やすのが効果的。
カット料金だけでなく、
トリートメントやヘッドスパなどのメニューにも対応すれば、
お客様の利便性がグンとアップ。
「このお店なら、
キャッシュレス決済が使えるから安心ね」
そう思ってもらえたら、
リピーター獲得にもつながるはず。
シャンプーやトリートメント剤など、
物販にもキャッシュレス決済を導入するのもおすすめ。
美容室のあらゆるシーンでキャッシュレス化を進めるのが、
成功のカギとなりそうです。
キャッシュレス決済の告知を忘れずに
折角キャッシュレス決済を導入しても、
お客様に知ってもらわなければ意味がありません。
だからこそ、
キャッシュレス決済の導入は、
しっかり告知することが大切。
店頭に
「キャッシュレス決済対応」
のステッカーを貼ったり、
スタッフがお客様に声をかけたりするのも効果的。
「当店ではキャッシュレス決済がご利用いただけます。
ご興味ありますか？」
そんな一声がきっかけで、
キャッシュレス派のお客様を取り込めるかもしれません。
SNSでの告知も忘れずに。
「うちの美容室、
キャッシュレス対応始めました！」
と発信すれば、
きっと同調者が集まるはず。
キャッシュレス決済の使い方をスタッフ全員がマスターしよう
キャッシュレス決済を導入したら、
スタッフ全員が使い方をマスターすることが大切。
「このクレジットカードの読み取り方、
どうするんだっけ？」
なんて場面で慌てていては、
お客様に不安を与えてしまいます。
スタッフ同士で、
キャッシュレス決済の模擬練習をしておくのがおすすめ。
お客様役とスタッフ役に分かれて、
実際の流れを何度も練習するんです。
お客様目線に立った、
丁寧な対応を徹底しましょう。
「このお店のスタッフさん、
キャッシュレス決済にも慣れていて安心」
そう思ってもらえたら、
きっとお客様のリピート率もアップするはず。
「レジと私：美容室オーナーのシングルライフ」
こんにちは、私の名前は「かおる」、ネットでは「ビューティサロンの舵取り」と呼ばれています。私が運営しているのは、1人で営業している小さな美容室です。そのため、美容師だけでなく、経理やレジの管理もすべて私が担当しています。
私の性格は、現実主義者で、自己管理が得意なタイプです。それが私を1人で美容室を運営する道へと導きました。しかし、そこには決して楽な道ではありません。特に、さまざまな決済方法の管理は難しい部分で、その点をクリアするために日々工夫しています。
また、私は元々「現金派」だったのですが、ビジネスの観点から電子マネーやクレジットカード決済を導入しました。しかし、その管理が難しく感じ、時には「現金派に戻りたい」と思うこともあります。その一方で、レジがない環境でのスマートな決済方法を探求し、お客様に快適な支払い体験を提供したいと考えています。
このブログでは、1人で美容室を運営する中で感じる苦労や、レジや経費の管理についてのアイデア、そしてもちろん美容に関する情報などをシェアしています。一人でビジネスを運営する方々と、情報を共有し、共に学び合いたいと思っています。
美容室経営を通じて、私が最も大切にしているのは、「お客様の笑顔」です。そのためにも、無駄なく効率的に店舗運営を行いたいと思っています。どうぞよろしくお願いします！
関連ページ
- 現金派に戻った/現金派に戻った理由は何ですか？
- キャッシュレスにしたら、いいことはわかっている。でもなかなか踏み切れない、そんなオーナーが多いことも事実です。でもそれいつかやらないと死活問題になりかねませんよ。だったら今すぐにでも始めましょう、必ずやって良かったと思うはずです。
- 電子マネーうざい/電子マネーがうざいと感じる理由は何ですか？
- キャッシュレスにしたら、いいことはわかっている。でもなかなか踏み切れない、そんなオーナーが多いことも事実です。でもそれいつかやらないと死活問題になりかねませんよ。だったら今すぐにでも始めましょう、必ずやって良かったと思うはずです。